É a utilização da tecnologia como forma de automatizar o as principais ações de Marketing da sua empresa, isso reduz o trabalho manual e os riscos que podem ser causados por erros e atrasos no processo. Com a automação de marketing você pode direcionarnutrir seus leads com informações planajadas que o levarão até o momento da compra.
Automação de Marketing não se trata de provisionar e programar as postagens de sua rede social favorita, se trata de interagir de forma plena e efetiva com seus leads de forma personalizada e escalável divididas pelo seu comportamento e perfil.
Isso significa entender a melhor informação para atingir o seu cliente no momento certo e de forma automatizada.
5 principais benefícios da Automação de Marketing para a sua empresa
1. Eduque seus clientes
Muitas
vezes nos deparamos com clientes que não estão no momento ideal de
compra. Muitas vezes por questões financeiras, quando o cliente
julga não ser possível efetuar aquela compra, por questões de
prioridade de compra, ou ele pode até nem saber o quão importante e
satisfatório o seu produto ou serviço será para ele.
Em
todos estes casos é importante que continuemos conectados a este
lead. O relacionamento é a melhor solução e uma ótima
oportunidade para educa-lo no sentido de levá-lo até o momento da
compra. Com pouco esforço e uma boa automação podemos conduzir o
lead na direção certa.
2. Funil de Vendas
Imagine que vocês tem uma empresa de Passagens aéreas e tem uma promoção de passagens para os EUA, não adianta você oferecer as passagens para uma base de clientes que buscam por passagens para a ARGENTINA.
Sabemos que existe um processo pelo qual todo cliente deve passar, cumprindo alguns estágios até que ele esteja apto para comprar.
Por meio da automação de Marketing é possível mapear o comportamento e identificar o estágio de compra e os interesses dos seus potenciais clientes de forma individual. Assim você pode impactar o seu cliente com a informação certa dentro do determinado processo de compra.
3. Clientes mais preparados = vendas maiores
Quem conhece o produto que compra tende a ter uma noção mais apurada sobre o seu valor.
Quem compra um computador caro, por exemplo, já passou por algumas experiências, já leu alguns artigos e postagens sobre o produto e já ouviu especialistas dissertarem sobre o assunto. Isso o levou a um nível de conhecimento em que sabe julgar o real valor do produto.
Um elead com conhecimento necessário sabe julgar qual a sua necessidade e o real valor que deverá pagar para obter o resultado que ele espera com o investimento que fará.
A Automação de Marketing ajuda a educar o seu lead com o conteúdo adequado até que ele esteja maduro suficiente ao ponto de garantir uma compra.
4. Vendedores recebem Leads mais preparados
Gaste menos tempo passando informações básicas para seu cliente, seja por telefone, e-mail, por chat, por messenger ou WhatsApp.
Com um Lead bem informado sua equipe gastará menos energia para realizar a venda, afinal seus clientes passaram a procurá-lo apenas para questões relacionadas a sua decisão final de compra.
5. Seus clientes ficarão muito mais satisfeitos
Se você chegou até aqui já percebeu que com todo esse conhecimento o seu cliente se sentirá muito mais realizado após a compra.
Além de diminuir as dores de cabeça com reclamações por erro na venda ou com devoluções, a garantia de que seu cliente comprou o produto que ele procurava aumenta a chance de que ele possa recomendar a sua empresa à pessoas próximas e de que ele vá tecer comentários positivos na internet.
Por fim, isso evita gasto de energia no pós venda, afinal, seu cliente já sabe implementar e utilizar devidamente o que ele comprou.
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